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预定常见问题
是否提前预订三峡游轮与上船后入住的准确房间无任何关系,只能说提前预订能预订上房间的可能性大,临时预订可能性小,没有提前预订就一定是好房间的说法,而且游轮预跟酒店预订一样,不能指定具体房间位置进行预订,具体入住房间由船方统一安排,旅游公司只能按房型进行预订,如上船后你想入住高楼层房间,在有余房的情况下,请自付差价,一般每升一层100-600元不等,视不同的船而定!
长江三峡游轮船费包含内容为:住宿+用餐+门票+导游,其余不含,包含门票因船而异,小三峡和神龙溪景色相对雷同,所以去小三峡的船就不再去神龙溪,去神龙溪的船就不再去小三峡;除此之外,船方会根据航行时间临时增加一些自费景点,游客根据自已的情况自愿自费参加,自费景点必须在船公司预订才能享受船公司的统一安排!自费景点价格一般较高,因为自费景点费用不仅仅是门票费,还包含了交通费、游轮靠泊费、港务费、导游费等,自费景点是否停靠取决于报名的客人多少,如果人数太少,船公司会亏损,就不会停靠!
游轮升层费是船上工作人员工资的重要组成部分,楼层超高离发动机越远,相对页言更安静,升层费也起到一个价格杠杆的作用,用于区分不同的客人住不同的楼层!
三峡游轮与国内普通旅游团是完全不一样的,游轮的床位是固定的且有限的,每天的游轮床位在2000~3000个左右,而在旅游旺季,每天前往湖北和重庆旅游的游客数可以达到几十万人,如此比较,2000~3000的游轮床位数,远远无法满足游客的出行需求,所以往往会出现很多游客临时到了重庆或者宜昌再决定预订游轮,而此时一些码头靠炒票为生的黄牛党,会以高出我们平台几百甚至几千的高价进行销售,不然您就只有回家!
三峡豪华游轮每天为不同的船运行,具体每天运行什么船,请查看本公司每个月船期表,游客预订游轮时,非常重要的第一步是确定日期,再查询这天有哪些船运行,下一步再从这些船中挑选适合自己的;如指定游船预订,就需要先确认清楚此船的开船日期,再进行预订!对于一些很笼统的咨询问题,诸如 ‘重庆至宜昌的游轮,价格多少?’、‘我想预订某月的游轮,价格如何?’、‘我想预订游轮,哪一天便宜,麻烦推荐!’之类没有针对性的问题,我们无法了解游客真实意愿,很难回答,因为我们推荐的船不一定能满足游客的时间或经济预算等要求!
付款和发票
长江三峡上的所有涉外豪华游轮均无船票这一说法,也就是说没有像航班一样的报销凭证,虽然叫游轮,但更大意义上讲三峡游轮更应该是酒店,是长江上移动的星级酒店,游客在本平台预订后可以开具正规的发票!
预订成功后,请与1对1管家或者网站客服联系并提供开票信息,之后由本公司财务部开具电子发票并发送给您。
长江三峡游轮中心官网已通过国内两大支付平台的审查认证(微信支付、支付宝),以及Asiapay的跨境支付认证,目前已面向全游客开始了可接受全球绝大多数信用卡、在线支付接口的支付功能,凡是在长江三峡游轮中心官网预订长江游轮船票,您都可以享受上述国内外知名支付公司提供的安全支付保障,为了您的假期顺利进行及资金安全,本平台不提供也不建议您通过微信转账、银行卡转账、二维码扫码支付等方式预订游轮船票。
如果您没有支付宝或者微信,可以联系家人通过我们官网的产品小程序帮您预订!
游轮常识
长江探索号毫无疑问是长江上最好的豪华游轮,①她的标准房面积相当于其他游轮套房面积;②载客量小,游客可享受到更多安静的休闲时光;③服务人员与游客比例近1:1,其他船1:6左右,服务更加细致周到;④装修设计来自世界顶级奢华游定制商Abercrombie&Kent,处处尽显尊贵!由此可见仅以“船新、船大”为三峡游轮的衡量标准是不正确的!
目前长江游轮中,只有长江壹号、长江贰号、黄金系列全系七条船、总统七号、总统八号、世纪神话号、世纪传奇号、长江叁号船上有游泳池,其他船均无!
一些游客对游轮不了解,一看网上这么多船就不知所措,一昧要求旅行社推荐所谓‘性价比较高’的游轮,让我们非常为难,因为游轮无‘性价比’之说法,价格贵的游轮在设施、用餐、服务等方面肯定比价格便宜游轮好,至于好多少,就看价格贵多少,不会出现条件好反而价格便宜的情况(除非游轮搞特价促销);另外就是一些游客不喜欢看网上有关游轮的参数介绍,而一昧要求推荐,这也让我们很为难,因为我们不知道游客的经济实力,也不知道游客的喜好,推荐贵的,游客对价格接受不了,推荐便宜的,游客又瞧不起,所以还请阁下多花点时间看网上介绍,根据自己的情况给我们一个范围再说推荐!
依服务排序:长江探索→美维系列→世纪系列→总统系列→黄金系列→长航系列→神女系列;
依设施排序:世纪绿洲/凯歌/荣耀→长江叁号→美维凯悦号→神女三号→长江探索→神话号|传奇号|总统78号|黄金系列|凯珍号|长江贰号→阿波罗/雅典娜→总统6号水晶|领航|长江映象|美维系列等其他船!
依价格排序:长江探索→世纪荣耀号/绿洲/凯歌号→长江叁号→美维凯悦号→神女三号→神话号|传奇号→黄金系列→总统系列→长海系列→美维系列及其他船!
依新旧排序:世纪绿洲号→世纪凯歌号→长江叁号→神女三号→美维凯悦号→世纪荣耀号→神女二号→世纪传奇号→总统八号→总统七号→世纪神话号→黄金七号→黄金八号→黄金系列其他船→长江贰号→总统六号等等!
【注:以上排序依据本公司游客反馈而定,仅供参考】
重庆机场至码头:大约1.2小时,40公里,打的80元左右;
重庆火车至码头:大约0.5小时,15公里,打的20元左右;
宜昌机场至码头:大约1.2小时,40公里,打的120元左右;
宜昌火车至码头:大约0.5小时,30公里,打的40元左右;
其他信息
退改规则
订单生效后,如因游客原因取消订单的,按如下标准收取业务损失费:
开航前30天及以上游客通知取消,收取订单10%的费用
开航前15天至29天游客通知取消,收取订单30%的费用
开航前11天至14天游客通知取消,收取订单50%的费用
开航前10天以内及开航后游客通知取消,收取订单100%的费用
注:节假日(春节、五一、国庆)及特殊航次(如特价、早鸟活动等)的退改规则以客服告知或合同为准。
隐私政策(Privacy Policy)
最后更新日期:[20260325]
本隐私政策(以下简称「本政策」)旨在说明[三峡游轮中心官网](以下简称「我们」)如何收集、使用、储存、揭露及保护所有存取或使用我们网站、行动应用程序、产品、服务或任何其他由我们拥有或营运之平台(统称「服务」)的个人(以下简称「您」或「用户」)的个人信息。当您存取或使用我们的服务时,即表示您已阅读、了解并同意我们依据本政策收集、使用及揭露您的个人信息。
我们将依据相关个人信息保护法规(如中华人民共和国《个人信息保护法》、欧盟一般数据保护规则(GDPR)、加州消费者隐私法(CCPA)等),收集两类信息:个人信息与非个人信息。
1.1 个人信息
个人信息指可用以识别、联络或定位特定个人的资料。当您与我们的服务互动时,我们可能收集以下个人信息:
• 联络信息:姓名、电子邮件地址、电话号码、通讯地址及其他类似联络细节。
• 帐户信息:用户名称、加密密码、帐户注册详细数据及使用偏好。
• 交易信息:付款详细数据(如信用卡信息,此类信息将由第三方付款处理商处理,我们不储存)、订单纪录、购买偏好及账单地址。
• 使用信息:您使用服务的相关信息,包括造访页面、使用功能、在服务上花费的时间及互动纪录。
• 其他信息:您自愿提供给我们的任何其他个人信息,例如意见回馈、留言或透过客户服务提供的信息。
1.2 非个人信息
非个人信息指无法用以识别特定个人的数据,可能包括:
• 装置信息:装置类型、操作系统、浏览器类型、屏幕分辨率及装置唯一标识符。
• IP地址:您装置的因特网协议(IP)地址,可用以判断您的大致位置。
• 汇总数据:有关用户行为、服务使用模式及其他不识别任何个人的趋势统计数据。
我们透过以下方式收集您的信息:
• 自愿提供:当您注册帐户、进行购买、填写窗体、提交意见回馈或联络客户服务时,自愿提供个人信息。
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依据相关法律规定,我们基于以下合法目的使用您的个人信息:
• 提供及维护服务:提供您要求的产品或服务、处理交易及提供客户支持。
• 改善服务:分析使用者行为、识别趋势,并优化我们的网站、应用程序及服务。
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• 遵守法律义务:符合适用法律、法规及法律程序(如响应传票或其他法律要求)。
• 个人化体验:依据您的偏好调整服务及内容。
我们不会贩卖、出租或与第三方分享您的个人信息,除非符合以下情形:
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我们采取合理措施保护您的个人信息,防止未经授权的存取、使用、揭露、修改或毁损,这些措施包括:
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尽管我们采取上述措施保护您的个人信息,但任何传输或储存方式都无法达到100%安全。因此,我们无法保证您个人信息的绝对安全性,您在提供个人信息时须承担部分风险。
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我们将在达到收集信息的目的所需期间,或法律要求的期间内保留您的个人信息。当您的个人信息不再需要时,我们将以安全方式删除或匿名化该信息,防止未经授权存取。
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若您对本政策或我们的隐私实务有任何疑问、顾虑或请求,请透过以下方式联络我们:
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[地址]:成都市青羊区光华西三路577号26栋1单元8楼813号
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服务条款(Terms & Conditions)
最后更新日期:[20260325]
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长江三峡游轮属于旅游产品,根据《中国人民共和国旅游法》相关规定,长江三峡游轮中心官网订票环节资质为易游国际旅行社有限公司
“让您的每一次旅行都成为美好的回忆”是我们的经营理念,秉承这一理念,公司从不经营带有购物性质的旅游产品,所有旅游产品均经过精心设计和筛选,我们不追求成交数量,只追求游客的旅行质量,自公司成立以来,受到无数游客的好评和青睐。
自2013年公司成立以来,一直依托网络科技向全球游客提供长江三峡豪华游轮船票预订服务。公司旗下的长江三峡游轮订票平台(所有长江三峡游轮均在此平台上进行销售),暨长江三峡游轮订票中心网站于2022年全面实现视频化宣传和推广,极大的提升了三峡游轮订票的体验度,游客可以多游轮系列、单个游轮、每个房间等多维度通过宣传视频了解游轮详细信息,订票游客可以更轻松挑选更适合自己的游轮进行订票,改变了以往游客选游轮一脸蒙的囧态,网站结构化、透明化的价格模块,可以让游客清楚了解各种情况下的船票构成,避免像在其他传统渠道所有价格全靠人工报价,水分重、价格不精确的问题。旗下长江三峡游轮中心网站因其强大的技术支撑和优秀的客户体验,成为各大搜索引擎的长江三峡游轮热门订票网站。除此之外,公司依托强大的技术支持,将陆续增加招商伊敦号、西沙邮轮、魔都号邮轮以及其他东南亚航线的国际邮轮销售,敬请期待!
主要业务涉及到四川、西藏、甘肃、青海、内蒙、黑龙江、贵州、云南、海南等目的地,上述目的地旅游主要以高端私人定制为主。除此之外,公司的主要业务以长江三峡豪华游轮销售为主,公司是长江各大游轮公司的主要代理销售商,年预订人数遥遥领选同行业商家,公司旗下预订平台提供的游轮价格无任何平台佣金,无中间商赚差价,价格远远优于各大OTA平台。
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