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预定常见问题

• 三峡游轮预定防骗手册

  

• 三峡游轮选船攻略

  

  
  

• 单房差是什么意思？

  单房差是什么意思？

  因为旅游过程中（包含长江三峡豪华游轮旅游）的住宿一般是标准间，即两个床位，旅行社在核算价格的时候都是按照单人（即单床位）的价格为基准核算的。如果您的出游人数（主要是指12岁以上的成人）为奇数时，就会产生单人的情况，如果单人不愿意和其他游客拼房，想单独住一间房的情况下，就需要补足另外一个床位的费用，这个床位的差价费用即是我们所说的单房差。

  
  

• 三峡游轮预订前期咨询？

  三峡豪华游轮每天为不同的船运行，具体每天运行什么船，请查看本公司每个月船期表，游客预订游轮时，非常重要的第一步是确定日期，再查询这天有哪些船运行，下一步再从这些船中挑选适合自己的；如指定游船预订，就需要先确认清楚此船的开船日期，再进行预订！对于一些很笼统的咨询问题，诸如 ‘重庆至宜昌的游轮，价格多少？’、‘我想预订某月的游轮，价格如何？’、‘我想预订游轮，哪一天便宜，麻烦推荐！’之类没有针对性的问题，我们无法了解游客真实意愿，很难回答，因为我们推荐的船不一定能满足游客的时间或经济预算等要求！

• 如何预订？

  确定好了选择的游轮，怎么预订？

  在长江三峡游轮中心上选定产品之后，根据具体产品页面指示下单即可。您可以通过网上预订，也可以电话咨询旅行社的客服人员进行预订。 您在网上预订了之后，旅行社会第一时间跟您联系，进行细节的确认，请您提供 准确的联系方式。之后相关旅行社也会跟您确认订单详情，跟旅行社确认之后您可以选择网上付款，这样您足不出户即可完成出游订购。

  
  

  已经预订好了，接下来怎样付款？

  已经提交预订信息，我们会给您发送邮件通知和短信通知。请等待旅行社客服给您进行确认，请注意保持手机开机。对于支持在线预订的线路，您可以直接在网上预订和付款。你也可以电话咨询旅行社选择其他付款方式。

  
  

付款和发票

• 付款方式有哪些？

  您可以直接通过网站下订单并进行支付，目前可以支持支付宝＼微信＼银联进行支付。

  如果您没开通网银或支付宝，可通过以下方式将款项支付到本公司法人银行卡或公司帐户上，付款成功后请及时通知客服处理您的预订！
  
  

  户　　名：李鹏

  开 户 行：招商银行

  BANK NAME:CHINA MERCHANTS BANK,CHENGDU BRANCH,YUSHUANG ROAD OFFICE
  

  账　　号：6214 8502 8604 3358
  
  

  户　　名：李鹏
  

  开 户 行：中国建设银行

  BANK NAME:CHINA CONSTRUCTION BANK, CHENGDU BRANCH,THE XI'AN SOUTH ROAD OFFICE

  账　　号：6217 0038 1002 3230 462
  

• 如何获取发票？

  如何获取发票？
  

     如需开具旅游发票，请与网站客服专员确定发票内容与抬头，邮寄地址及收件人手机，我们将为您免费邮寄至您提供的地址。
  

  
  

• 发票项目有哪些？

  发票项目有哪些？

     本公司开具的是旅行社机打发票，发票项目为旅游费。
  

  
  

• 关于发票？

  长江三峡上的所有涉外豪华游轮均无船票这一说法，也就是说没有像航班一样的报销凭证，虽然叫游轮，但更大意义上讲三峡游轮更应该是酒店，是长江上移动的星级酒店，本公司在向游轮公司预订游轮位置的时候，也是没有类似于车票之类的凭证，游客在本公司预订后可以开具正规的旅游发票！

• 签约可以刷卡吗？

  本公司支持银行卡刷卡交易，但仅限于上门在公司现场预定的客户。

  建议使用在线预定及支付功能。
  

  在线预订支付支持微信，支付宝，银联

游轮常识

• 怎么到游轮码头？

  重庆机场至码头：大约1.2小时，40公里，打的80元左右；
  重庆火车至码头：大约0.5小时，15公里，打的20元左右；
  宜昌机场至码头：大约1.2小时，40公里，打的120元左右；
  宜昌火车至码头：大约0.5小时，30公里，打的40元左右；

• 楼层不同价格不同

  一些不了解游轮的游客自认为楼层高风景就好，显然游轮不是高楼大厦，总共也就三四层，如果你想观景可到船顶观景台，跟住宿的房间楼层无关。游轮价格均为主甲板一楼或者由工作人员临时安排楼层基础价，如果游客在预定时指定楼层进行预订，就需加收费用，在基础价基础上加收100-600元/人/层不等，这是所有三峡游轮的预定规则！而且并不是楼层越高越好，所有三峡游轮的娱乐大厅都在高楼层，如果入住楼层过高，晚上的时候会有点吵！

• 豪华游轮与普通船区别？

  如果说豪华游轮是星级酒店，那么普通游船就是招待所，豪华游轮最基本房型就是双人标间，无舱位说法；普通游船分为一等舱、二等舱、三等舱，一等为二人间，二等为四人间，三等为八人间，条件与豪华游轮相比区别非常明显，豪华游轮包全程船上餐，普通游船则全程用餐自理！

• 快速找到适合自己的游轮？

  依服务排序：长江探索→美维系列→世纪系列→总统系列→长海系列→神女系列→黄金系列→神州系列；

  
  

  依设施排序：长江探索→神话号|传奇号|总统七八号|黄金系列|凯珍号|长江贰号→总统旗舰|钻石|辉煌|天子|美维系列等其他船；

  
  

  依价格排序：长江探索→神话号|传奇号→黄金系列→总统系列→长海系列→美维系列及其他船；

  
  

  依新旧排序：世纪传奇号→总统八号→总统七号→世纪神话号→黄金七号→黄金八号→黄金系列其他船→长江贰号→总统旗舰号等等。

  
  【注：以上排序依据本公司游客反馈而定，仅供参考】

• 哪些游轮房间有阳台？

  美国维多利亚系列：所有船均有阳台；
  世纪系列：所有船均有阳台；
  总统系列：总二、总三无阳台，总六普标无阳台，但有阳台间，需补差价，其他船都有阳台；
  长维系列：除长江明珠无阳台以外，其他船都有阳台；
  龙腾系列：星光号和盛世号有阳台，欢乐号和璀粲号无阳台；
  神州之星系列：均无阳台；
  东方皇家系列：长江探索有阳台；　　　　　　
  长江黄金系列：有阳台；

其他信息

• 取消和退订问题

  退改规则
  

  退改规定如下（五一、国庆、春节等黄金周航次和已享受特惠促销活动航次属买断销售模式，退改将产生100%损失）：
  

  开航前60天以上取消，损失费总款的按30%收取；
  开航前59-46天取消，损失费按总款的50%收取；
  开航前45天内取消，损失费按总款的100%收取。
  当然如果真的遇到退改情况，我们也会尽最大努力为游客申请最低的损失费，具体比例以游轮公司的回复为准，一些特价航次或有特殊活动的航次，一经预订成功，不能取消、延期、退订。 

  
  

• 电脑下单流程

  1）进入三峡游轮中心官网（www.panda-home.com)，选择好您要预订的游轮，确认航线、房型、出行日期后点击“立即购买”。

  
  

  

  
  

  2）进入预订信息页，确认好成人、小孩以及单房差数量（不清楚单房差的可咨询客服处理）。在下面填定预订人联系信息及手机号码，拖动验证条验证后将收到一条短信验证码，填入验证码后下一步即订单提交成功。

  
  

  

  
  

  3）订单提交成功后进入支付页面。提供三种支付方式选择（支付宝支付、微信支付、银联支付），选择不同的支付通道将进入相应的页面进行操作。

  
  

  
  
  a.支付宝支付将跳转到支付宝官方网站，在此页生成一个支付二维码，用手机打开支付宝APP扫码即可支付，也可以在些页登录支付宝账号进行支付操作。
  
  
  
  b.微信支付将生成一个微信支付二维码，打开微信直接扫码即可完成支付。

  
  
  
  c.银联支付将跳转到银联在线官方网站，可在此使用银行卡和绑定的手机号接收验证码来快捷支付，也可登录银联账号进行支付操作。

  
  

  
  

  4）支付完成后将转入到我的订单页面，在此页可以查看到完整的订单预订信息及处理进度。

  
  

  

  
  

  5）预订成功后我们的客服人员将第一时间处理并与您联系确认更多细节，请保持预订联系人手机畅通。

• 手机预定流程

  1）进入三峡游轮中心官网移动端网站(http://m.panda-home.com)选择您想预定的游轮产品，点击“立即购买”。

  

  
  

  2）进入产品预订页，选择航线和房型及出行日期，确定好预订的成人数和小孩数以及需要补的房差数量后点击“立即购买”进入下一步。（不清楚房差怎么补请咨询客服处理，这里可以不选），
  

  
  

  　

  
  

  3）进入订单确认页，填写预订联系人信息、手机号后向右滑动验证条将发送一条短信到联系的手机号，收到验证码后填入验证码到文本框中提交订单即预订成功，有需要备注的信息可在下面备注信息栏中注明。

  
  

  　

  
  

  4）订单提交成功后将转入到支付页面，此页提供了三种支付方式（支付宝支付，微信支付，银联支付）。选择不同的支付方式将进入不同的支付通道。

  
  

  
  

  
  

      a.支付宝支付将提示打开支付宝APP，然后进行支付操作，可以选择使用支付宝余额、绑定的银行卡或花呗支付

  。

  　

  
  

      b.微信支付将提示打开微信APP，然后进行支付操作，可以选择使用微信余额、绑定的银行卡支付。

  
  

  　

  
  

      c.银联支付将提示打开银联的云闪付APP，如未安装此APP直接点击“继续支付”通过网页操作输入可支付的银行卡和绑定的手机号接收验证码来完成支付。

  
  

  　

  
  

   5）支付完成后返回网站页面，可以我的订单中查看已预订的订单。

  
  

  

  
  

  6）预订成功后客服会第一时间处理并与你确认更多的详细信息，请注意保持预订联系人手机畅通。

   

  
  

关于我们

• 为什么选择我们

  为什么选择三峡游轮中心?

  
  

  一、我们是国家一类社、入境资质社－－成都易游国际旅行社有限公司。

  我们是长江三峡游轮中心官网，三峡游轮的总代理商：www.Panda-Home.com

  二、我们是长江三峡上九大系列涉外豪华游轮全国代理销售商！

  三、我们是提出『先上船后付款』担保预订的游轮销售商！

  四、我们是将游轮预订引入淘宝网的游轮销售商！

  五、我们是淘宝网三峡豪华游轮销量遥遥领先的游轮销售商！

  六、我们是面向全球游客，提供全方位三峡涉外游轮预订的服务商！

• 联系我们

  联系地址：成都市西安南路63号金座大厦620

  联系电话：028-87718258 62567031 62567038 86761785

  同行合作：028-86618029

  在线QQ：2355778853 2355778854 2355778857 2355778858